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¡Muchas gracias por visitar Meya Design! En esta página, responderemos a las preguntas más comunes que puedan surgir después de tu compra.
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También puedes ver nuestro video en el que respondemos algunas de las preguntas más frecuentes.
Preguntas Frecuentes
Si tu persiana o cortina presenta algún problema deberás reportarlo de inmediato a Meya Design, el reporte puede ser por correo (garantia@meya-design.mx), llamada o mensaje. Todos los reportes deberán estar acompañados de videos o fotografías en donde se pueda apreciar el problema. El equipo en fábrica determinará si la garantía procede o fue un daño provocado por el mal uso del producto. Para mayor información revisar los términos y condiciones de la póliza de garantía.
Si te ha pasado que al operar la persiana Sheer Elegance los tejidos presentan una separación de 5 cm, no te preocupes, no hay nada mal con tu persiana o el funcionamiento, lo que ocurrió es que estuviste manipulando la persiana con un solo cordón y no respetaste que el cordón trasero es para subir y el cordón delantero para bajar. Lo que debes hacer es bajar completamente la persiana, hasta tener todo el tejido extendido, después seguir tirando del cordón delantero para invertir la caída del tejido.
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Recuerda que la batería del motor puede agotarse dentro de un periodo de 2 a 3 meses dependiendo el uso. Si tu persiana ya no sube o baja con el control o por medio del sistema inteligente lo primero que deberás hacer es cargar la batería por 4 horas. Si el problema persiste comunicarte directamente con tu vendedor Meya Design o a info@meya-design.mx.
La limpieza de tu cortina o persiana es muy fácil. Sin embargo es importante que no dañes el material de du producto. Escribimos un artículo acerca de la limpieza para tu persiana o cortina.
Nosotros no manejamos persianas verticales de PVC porque nos enfocamos en ofrecerte la mejor calidad en persianas de tela, pero puedes conseguir tus persianas verticales de PVC en tiendas como Home Depot. Si te interesan las ventajas de las persianas verticales de tela, visita esta página.
El precio de una persiana depende de muchos factores: el modelo de la persiana, el teijdo, el tamaño, tipo de instalación y si cuenta con motor o no. En este artículo encuentras todos los detalles acerca de los precios de una persiana.
Por el momento no hacemos reparaciones de estos productos. Si tienes algún inconveniente con alguno de nuestros productos, puedes solicitar tu garantía, pero no trabajamos con productos de otros proveedores.
No ofrecemos solo el servicio de instalaciones. Si trabajas todo el proyecto con nosotros, desde la fabricación de tus persianas, cortinas o toldos, la instalación ya está incluida en tu precio.
Tenemos sucursales físicas en Plaza Navona, Guadalajara, Jardín Real, en Plaza Punto Country en Guadalajara, Country Club y en Ciudad Satelite, Ciudad de México. Además, en muchas áreas de la república contamos con entrega a domicilio.